为了给每一位用户提供更优质的售后服务，经过售后团队的“千锤百炼”，「琦星服务云」小程序终于正式上线啦！小程序界面简洁、服务高效，以高品质服务为驱动，积极探索产品售后服务新模式、新业态。

亮点一：界面简洁 版块清晰

「琦星服务云」微信小程序界面设计简洁大方，版块划分清晰，主要包含「首页」「配件商城」「我的」三大版块，是帮助您快速获取琦星售后服务的一站式服务平台。

亮点二：功能丰富 服务高效

当您的设备遇到问题、需要维修时，当您需要提供技术帮助、解决产品问题时，打开「琦星服务云」就能轻松解决，集成服务与配件销售两大核心功能，让您在微信中就能高效解决问题。

打开「首页」，顶部主要放置产品轮播图，都是公司的拳头产品，涵盖平、包、绷、厚料、特种机等全系列产品，它们经过技术人员的不断创新迭代，不仅品质有保障，使用也更加精准高效，为不少用户带去美好的缝制体验。

其次，小程序「首页」主要核心版块是服务知识库，收纳了说明书、故障排查、调试视频、参数表各种相关资料，教您设备的调试使用、安装保养、故障诊断，更提供线上1对1人工客服，旨在为用户带来高品质的服务。

①说明书

该版块涵盖平、包、绷、厚料、特种机等全系列产品说明书，向左滑动即可选择不同机型查看内容，或者直接在顶部搜索栏输入指定机器型号、关键词查找相关内容。

②故障排查

该版块涵盖错误码、功能故障、显示故障三个模块，点击不同文字查找相应故障，或者直接在顶部搜索栏输入相关故障关键词进行排查。

③调试视频

该版块涵盖平、包、绷、厚料、特种机等全系列产品机型，可点击需要的机型进行查找，或者直接在顶部搜索栏输入机器型号、关键词进行查找。

④参数表

该版块涵盖平、包、绷、厚料、特种机等全系列产品机型，可以点击不同组块查找参数，或者直接在顶部搜索栏输入常用参数进行提取。

当然，第一次用总归有不明白的地方，这时候可以点击「首页」右下角「客服」按钮，即可跳转页面和人工客服展开1对1沟通。

我们的小程序另一个重要服务就是配件商城版块，点击「首页」下拉或者点击「配件商城」，助您线上便捷下单、快速交易。

30+热卖配件优惠来袭！

即日起，凡是在「琦星服务云」配件商城自主购买的用户，享受限时特价优惠，30+热卖配件，越购越省！

用户下单前需在「我的」界面「账户设置」中设置个人信息和收货地址，下单后可通过「订单信息」实时监控物流情况，如果收到的配件有问题，将产品自行寄回后，点击「退款/售后」7天内通过审核即可直接退款，并且我们在全国各地都有服务网络，提供技术咨询、报修、申请备用件、购买配件等服务，点击「联系我们」即可查看就近的联系方式与我们取得联系，另外在使用产品的过程中有什么意见或者建议也可以在「投诉建议」中进行留言，我们会定期查看汇总，并制定相应解决方案，为大家提供舒心、放心、省心、安心的服务。

亮点三：登陆快捷 操作简单

「琦星服务云」小程序登陆以微信授权登陆的方式，操作简单，使用方便！

用户可通过以下方法直接进入小程序：

方法一：微信下拉进入「搜索小程序」界面,并搜索「琦星服务云」小程序，即可进入服务界面。

方法二：扫描下方小程序二维码也可进入服务界面。

进入小程序后，点击底部导航「我的」，点击「立即登陆」按钮，并授权允许小程序获取微信账号即可登陆使用小程序。

操作简单，功能丰富，体验畅快，

「琦星服务云」致力于满足用户各种服务需求，

让售后服务更轻松，让用户更省心。